U.S. Chamber of Commerce
Du lobby à une ressource essentielle au business
La Chambre de commerce des États-Unis (USCC) est la plus grande organisation commerciale du monde, représentant des entreprises de toutes tailles dans tous les secteurs de l'économie. Une voie qui compte dans les sphères d’influence de Washington D.C., la Chambre est sur un chemin de transformation stimulée par un nouveau leadership et un esprit changeant. Cependant, La Chambre encourage la modération bipartisane et un programme économique unificateur.
Afin de renforcer sa position en tant que ressource pour ses divers acteurs, la Chambre s'est associée à AREA 17 pour faire connaître la profondeur de son expertise et mieux servir la société, les entreprises et le gouvernement.
La Chambre a mené un effort de transformation pluriannuel pour renforcer son attractivité et son impact. En parallèle, la pandémie a radicalement modifié les besoins de toutes les entreprises américaines. La Chambre a constaté une augmentation marquée de la demande de ressources qui soient d'actualité et qui élargissent les connaissances du lecteur sur des sujets transversaux.
La mise en œuvre d'une infrastructure numérique solide et d'une plateforme de narration moderne a été une étape clé pour garantir la pertinence et la résilience de la Chambre pour les années à venir.
S'appuyant sur une nouvelle identité visuelle développée par COLLINS, AREA 17 a mis en place l'écosystème numérique nécessaire pour soutenir le nouvel état d'esprit progressiste de la Chambre.
Bien que le désir d'influencer la politique reste un pilier du travail de l'USCC, AREA 17 a identifié une opportunité de mettre en œuvre une expérience numérique et une taxonomie plus inclusive qui parle mieux aux communautés que l'USCC représente. Comment un site web peut-il mieux soutenir les entreprises en les guidant, en les informant et en les connectant ? La conception a tourné autour des utilisateurs et les objectifs de la Chambre ont été incorporés dans chaque phase du processus.
Les pages thématiques, qui couvrent des domaines tels que l'immigration, la cybersécurité et l'infrastructure, ont été améliorées afin d'attirer un public plus large et d'encourager les visiteurs du site à explorer les centres d'intérêt interdépendants.
Le design moderne s'attache à apporter de la valeur au lecteur et l'encourage à revenir pour approfondir sa compréhension et suivre l'évolution des sujets. Le contenu écrit est complété par des initiatives, des programmes et des événements complémentaires. Cette approche favorise la discussion et soutient le réseautage entre les hommes et femmes d’affaires.
"Notre nouveau site refléte l'esprit des entreprises américaines alors qu'elles travaillent pour servir les gens, résoudre les problèmes et soutenir les communautés chez elles et dans le monde entier." - Suzanne Clark, présidente et directrice générale de la Chambre de commerce des États-Unis
La Chambre a profité de l'occasion pour faire passer son CMS de Drupal à Craft. Les ingénieurs internes ont ainsi pu construire en toute confiance et maintenir le travail de développement frontal d'AREA 17 dans une architecture découplée.
Comme élément central de la conception, la Chambre s'est appuyée sur la question fondamentale de savoir qui elle sert. Des ateliers stratégiques ont identifié une opportunité de renforcer une vision renouvelée de l'avenir et d'élargir leur champ d'action des grandes entreprises vers les petites et moyennes entreprises.
Le système de conception comprenait un composant thématique sophistiqué qui permet à l'équipe de la Chambre de modifier des thèmes prédéfinis de manière ponctuelle. L'approche innovante de la thématisation a donné naissance à un système plug & play qui a permis une adaptabilité infinie et un effort de développement minimal. Ses diverses options permettent à la Chambre de facilement distinguer des séries de contenus.
AREA 17 a établi des lignes directrices pour un design modulaire, évolutif, et qui adhère à la nouvelle identité visuelle de la marque développée par l’agence COLLINS. Le business n'étant jamais statique, il était impératif que la présence numérique de la Chambre soit réactive à l'ajout de nouveaux sujets et initiatives. Le système de conception a permis aux équipes internes de le faire et de créer, rédiger et faire évoluer le contenu du site.
Au début du partenariat, la profondeur des ressources offertes par la Chambre semblait cloisonnée et singulière dans leur orientation vers un public d'initiés de Washington et ceux qui connaissent bien le travail de la Chambre. En rendant le contenu accessible à des lecteurs plus variés, la Chambre élimine les barrières à la consommation et dynamise ses relations avec les entreprises de toutes tailles à travers le pays.
En 2023, la Fondation de la Chambre de commerce des États-Unis a fait l’objet d’un important changement de marque, ce qui a entraîné des modifications considérables de sa structure organisationnelle. Bien que sa mission principale soit restée la même, l’approche opérationnelle et la stratégie de communication, avec les entreprises, les philanthropes, les médias et les partenaires ont connu un changement important.
Cette évolution de marque a été appliqué à la refonte du site web de la U.S. Chamber of Commerce Foundation, en utilisant le même système de conception que celui que nous avions mis au point pour le site de la Chambre de Commerce.
La Fondation soutient les efforts de la Chambre de commerce des États-Unis en développant et en mettant en œuvre de manière proactive des stratégies pour relever les défis de la communauté des entrepreneurs par le biais de l’éducation, de la formation et des ressources. Le nouveau site web et la nouvelle marque mettent en avant sa stratégie innovante, soulignent son impact et encouragent l’engagement.
Nous avons appliqué leur nouvelle identité visuelle, étendu le système de conception existant et aidé à formuler une stratégie de contenu adaptée à leurs publics clés.
